Polityka prywatności

Polityka prywatności

I.

Postanowienia podstawowe

1. Administratorem danych osobowych zgodnie z art. 4 ust. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”) jest Krago Acc sro: REGON: 07827911 z siedzibą główną Londýnská 730/59, Vinohrady, 120 00 Praga 2 (zwany dalej: „administratorem”).
2. Dane kontaktowe administratora:

• adres: Londýnská 730/59, Vinohrady, 120 00 Praga 2
• e-mail: kragoacc@gmail.com,
• telefon: +420 773 444 777

3. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

 

II.

Źródła i kategorie przetwarzanych danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe, które mu przekazałeś/aś lub dane osobowe i inne dane pochodne, które administrator pozyskał na podstawie realizacji Twojego zamówienia, Twojego zachowania na stronie internetowej oraz dane wynikające z Twojej komunikacji.
2. Administrator przetwarza Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane niezbędne do realizacji umowy,

Należą do nich m.in.:

• dane identyfikacyjne, zwłaszcza Twoje imię, nazwę użytkownika i hasło, jeżeli się zarejestrowałeś, oraz adres e-mail;
• dane kontaktowetakie jak adres dostawy, adres kontaktowy lub miejsce zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu lub dane kontaktowe w sieciach społecznościowych;
• szczegóły Twojego zamówienia oraz towary, którymi byłeś zainteresowany, numer rachunku bankowego lub inny sposób płatności, informacje o Twoich przesyłkach i ich odbiorze;
• dane ewaluacyjne, co oznacza na przykład komentarze lub recenzje naszych usług i towarów;
• dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej, w szczególności dane dotyczące przeglądanych przez Ciebie towarów i usług, klikanych przez Ciebie linków, sposobu poruszania się po naszej stronie internetowej i przewijania ekranu, a także dane dotyczące urządzenia, z którego przeglądasz naszą stronę internetową, takie jak adres IP i uzyskana z niego lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne, takie jak system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, a także dane uzyskane z plików cookie i podobnych technologii w celu identyfikacji urządzenia;
• dane o Twoim zachowaniu podczas czytania wiadomościktóre Ci wysyłamy, takie jak godziny otwierania wiadomości, a także dane dotyczące urządzenia, na którym odczytujesz wiadomości, takie jak adres IP i wyprowadzona z niego lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne, takie jak system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, a także dane uzyskane z plików cookie i podobnych technologii;
• dane pochodne, co oznacza dane osobowe pochodzące z Twoich ustawień, dane o usługach zamówionych u nas, dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej oraz dane o Twoim zachowaniu podczas czytania wiadomości, które do Ciebie wysyłamy; w szczególności obejmuje to dane o zachowaniach zakupowych i relacjach z różnymi usługami.

 

III.

Podstawa prawna i cel przetwarzania danych osobowych

1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• wykonanie umowy pomiędzy Tobą a administratorem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zgodnie z którym, jeśli utworzysz konto na jednej z naszych stron internetowych, przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, Twoje ustawienia oraz dane dotyczące Twoich zamówień (jeśli później złożysz u nas zamówienie), w oparciu o wykonanie umowy z Tobą, aby móc zarządzać Twoim kontem użytkownika. Umowa, na której opiera się nasze przetwarzanie, powstaje poprzez utworzenie Twojego konta. Jeśli utworzysz u nas zamówienie, wykorzystamy Twoje dane osobowe w celu jego realizacji, co oznacza, że będziemy je wykorzystywać w szczególności:
  • aby umożliwić Ci dokończenie Twojego zamówienia na stronie internetowej, na przykład w celu zapewnienia, że Twoje dane z zamówienia będącego w trakcie realizacji nie zostaną usunięte;
  • aby komunikować się z Tobą w sprawie Twojego zamówienia, na przykład aby wysłać Ci potwierdzenie;
  • w celu realizacji płatności za towary; w tym kontekście możemy również przekazać Twoje dane naszym partnerom obsługującym systemy płatności;
  • w celu realizacji przewozu towarów; w tym kontekście możemy również przekazywać Twoje dane naszym partnerom prowadzącym działalność spedycyjną lub punkty dystrybucji;
  • w związku ze świadczeniem i reklamacją zamówionej usługi; w tym kontekście możemy również przekazać Twoje dane dostawcy usługi;
  • w związku z innymi Twoimi prośbami, z którymi się z nami kontaktujesz, np. telefonicznie lub mailowo.

W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji Twojego zamówienia lub rozpatrzenia obowiązku umownego, np. reklamacji, nie mniej jednak niż przez okres wynikający z wymogów wymagających wypełnienia obowiązku prawnego.

• uzasadniony interes administratorem w celu realizacji marketingu bezpośredniego (w szczególności wysyłania ukierunkowanych i spersonalizowanych komunikatów handlowych i newsletterów lub dostosowywania witryny w celu usprawnienia komunikacji i poprawy usług) zgodnie z artykułem 6(1)(f) RODO, gdzie jeśli utworzysz konto na naszej stronie internetowej, przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, Twoje ustawienia, dane o Twoich zamówieniach (jeśli później złożysz u nas zamówienie) oraz dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej i zachowaniu podczas czytania wiadomości, również na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w celu:
  • uzyskania informacji, na podstawie których będziemy mogli w przyszłości udoskonalać nasze usługi dla Ciebie, w szczególności w celu ustalenia Twojego zadowolenia z naszych usług; naszym uzasadnionym interesem jest w tym przypadku udoskonalanie naszych usług dla Ciebie i
  • dostarczając Ci dopasowane oferty i ukierunkowane reklamy, które możemy wysyłać Ci pocztą elektroniczną, SMS-em, za pośrednictwem mediów społecznościowych, komunikować się telefonicznie lub innymi kanałami elektronicznymi, wysyłać Ci pocztą tradycyjną lub wyświetlać na naszej stronie internetowej; oferty te mogą dotyczyć zarówno naszych produktów i usług, jak i produktów i usług osób trzecich; naszym uzasadnionym interesem jest skuteczna promocja naszych produktów i usług.

  Aby dopasować ofertę do Ciebie, analizujemy powyższe dane i uzyskujemy z nich dalsze dane pochodne, które wykorzystujemy w tym celu. W ten sposób możemy również wykorzystywać dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej, które uzyskaliśmy przed Twoją rejestracją (chyba że wcześniej wyłączyłeś personalizację strony internetowej w ustawieniach prywatności swojej przeglądarki), a także możemy gromadzić dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej, nawet jeśli nie jesteś zalogowany (np. gdy identyfikujemy Cię za pomocą pliku cookie). Wykorzystujemy te dane również do podziału naszych użytkowników na różne grupy, przy czym każda grupa otrzymuje własną, konkretną ofertę. Tak więc, jeśli przeglądałeś ofertę produktu na naszej stronie internetowej lub kliknąłeś ją w wiadomości e-mail, którą do Ciebie wysłaliśmy, możemy wyświetlić ten produkt na stronie naszej witryny internetowej podczas Twojej następnej wizyty lub wysłać Ci ofertę na ten produkt e-mailem. Podobnie, jeśli złożyłeś u nas zamówienie, możemy sporządzić listę produktów, które wcześniej kupiłeś, na przykład w celu ułatwienia ponownego zamówienia. Na podstawie przeglądanego przez Ciebie produktu możemy również określić, do której grupy klientów należysz i odpowiednio zaoferować Ci inne usługi na stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty e-mail, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Dane te mogą być również przekazywane operatorom systemów reklamowych, aby mogli oni wyświetlać Ci ten produkt w reklamach na innych stronach internetowych. Nie będziemy jednak przekazywać tym operatorom żadnych innych danych osobowych w tym kontekście, aby mogli się z Tobą skontaktować lub Cię zidentyfikować (takich jak Twój adres e-mail, imię i nazwisko czy miejsce zamieszkania). 

• W celu ochrony roszczeń prawnych oraz naszych wewnętrznych rejestrów i kontroli, przetwarzamy dane przez okres przedawnienia (5 lat) oraz rok po jego upływie w odniesieniu do roszczeń zgłoszonych po upływie okresu przedawnienia. W przypadku wszczęcia postępowania sądowego, administracyjnego lub innego postępowania, przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym przez cały czas trwania takiego postępowania oraz pozostałą część okresu przedawnienia po jego zakończeniu.

• twój porozumienie z przetwarzaniem w celu świadczenia marketingu bezpośredniego (w szczególności wysyłania ukierunkowanych i spersonalizowanych komunikatów handlowych i newsletterów) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, w przypadku gdy nie złożono zamówienia na towary lub usługi. Jeśli utworzysz recenzję produktu na naszej stronie internetowej, przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i dane z Twojej oceny oferowanych przez nas produktów, również na podstawie Twojej zgody na przetwarzanie, w celu udostępniania informacji o Twoim zadowoleniu z oferowanych przez nas produktów innym osobom odwiedzającym naszą stronę internetową. Wykorzystujemy dane osobowe w tym celu do momentu wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie.

• wypełnienie obowiązku prawnego, gdy przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia na tej podstawie prawnej, w celu przestrzegania w szczególności następujących przepisów prawa:
  • Ustawa nr 89/2012 Dz.U. Kodeks cywilny,
  • Ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów,
  • Ustawa nr 235/2004 Dz.U. o podatku od wartości dodanej,
  • Ustawa nr 563/1991 Dz.U. o rachunkowości.

2. Celem przetwarzania danych osobowych jest:

• realizacji Twojego zamówienia oraz wykonywania praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego łączącego Cię z Administratorem; przy składaniu zamówienia wymagane jest podanie danych osobowych niezbędnych do jego skutecznej realizacji (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe), podanie danych osobowych jest warunkiem koniecznym zawarcia i wykonania umowy, bez podania danych osobowych zawarcie umowy lub jej wykonanie przez Administratora nie jest możliwe,
• wysyłania komunikatów handlowych i prowadzenia innych działań marketingowych. 

3. Administrator dokonuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. S na takie przetwarzanie wyraziłeś swoją wyraźną zgodę.

4. Sprzedawca może upoważnić osobę trzecią, jako podmiot przetwarzający, do przetwarzania danych osobowych Kupującego. Sprzedawca informuje, że dane osobowe są przekazywane bez zgody Kupującego, w szczególności w celu prowadzenia sklepu internetowego, prowadzenia przekazów reklamowych, realizacji umowy, podmiotom spedycyjnym realizującym transport towarów oraz organom państwowym na podstawie obowiązku prawnego lub decyzji organu państwowego.

 

IV.

Okres przechowywania danych

1. Administrator przechowuje dane osobowe:

• przez okres niezbędny do wykonywania praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego łączącego Cię z administratorem oraz dochodzenia roszczeń z tych stosunków umownych (przez okres 15 lat od zakończenia stosunku umownego).
• przez okres do momentu odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, maksymalnie 15 lat, jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody.

2. Po upływie okresu przechowywania danych osobowych, administrator usunie dane osobowe.
3. Jeżeli Kupujący wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych ciastka W celach marketingowych Sprzedawca będzie przechowywać dane osobowe, a mianowicie adres IP oraz dane dotyczące zachowania Kupującego w Internecie, w celu optymalizacji przekazów reklamowych. Szczegółowe informacje znajdują się w zgodzie wyrażonej za zgodą. ciastka na stronie internetowej sprzedawcy.

 

W.

Odbiorcy danych osobowych (podwykonawcy administratora)

1. Odbiorcami danych osobowych są następujące osoby:

• zaangażowany w dostawę towarów / dokonywanie płatności zgodnie z umową,
• świadczenie usług związanych z prowadzeniem sklepu internetowego (KRAGO Acc sro) oraz innych usług związanych z prowadzeniem sklepu internetowego,
• świadczenie usług marketingowych.

2. Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego (państwa spoza UE) ani organizacji międzynarodowej.

 

MY.

Twoje prawa

1. Na warunkach określonych w RODO przysługują Ci:

• prawo dostępu do danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO,
• prawo do sprostowania danych osobowych zgodnie z art. 16 RODO lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO.
• prawo do usunięcia danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO.
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO i
• prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO.
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w formie pisemnej lub elektronicznej na adres lub adres e-mail administratora wskazany w art. III niniejszego regulaminu.
• prawo do zapytania o to, jak i kiedy Twoje dane osobowe były przetwarzane.

2. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, www.uoou.czjeśli uważasz, że Twoje prawo do ochrony danych osobowych zostało naruszone.
3. W przypadku, gdy Kupujący wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych w oparciu o dobrowolną zgodę w celu przesyłania informacji marketingowych oraz przetwarzania danych osobowych ciastkaKupujący ma prawo w dowolnym momencie cofnąć tę zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
4. W każdej sprawie związanej z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, niezależnie od tego, czy jest to pytanie, skorzystanie z prawa, złożenie skargi lub cokolwiek innego, możesz skontaktować się z nami dane kontaktoweRozpatrzymy Państwa żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, zwłaszcza ze względu na złożoność Państwa żądania, możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące. Poinformujemy Państwa o każdym takim przedłużeniu i jego uzasadnieniu.

 

VII.

Warunki bezpieczeństwa danych osobowych

1. Administrator oświadcza, iż podjął wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych.
2. Administrator podjął środki techniczne mające na celu zabezpieczenie repozytoriów danych oraz repozytoriów danych osobowych w formie papierowej.
3. Administrator oświadcza, że dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby przez niego upoważnione.

 

VIII.

Ciastka

1. Administrator oświadcza, że używa plików do przechowywania ustawień i prawidłowego funkcjonowania. ciastkaKorzystając z witryny wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie.
2. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu i są wykorzystywane przez Twoją przeglądarkę. Więcej informacji na temat plików cookie znajdziesz tutaj. TutajPliki cookie wykorzystujemy na przykład w celu:

• dla prawidłowego funkcjonowania koszyka, dzięki czemu będziesz mógł jak najłatwiej złożyć zamówienie,
• aby zapamiętać Twoje dane logowania, dzięki czemu nie będziesz musiał ich wielokrotnie wpisywać,
• jak najlepszego dostosowania naszej strony internetowej do Twoich potrzeb poprzez monitorowanie ruchu, Twojego poruszania się po stronie internetowej oraz wykorzystywanych funkcji,
• aby uzyskać informacje na temat wyświetlanych reklam, abyśmy nie pokazywali Ci reklam towarów, którymi nie jesteś zainteresowany.

3. Pliki cookie można również podzielić ze względu na ich funkcjonalność na:

• analityczne, które pomagają nam ulepszyć doświadczenia użytkowników naszej witryny internetowej poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają,
• konwersja, która pozwala nam analizować efektywność różnych kanałów sprzedaży,
• śledzenie, które w połączeniu z konwersją pozwala analizować skuteczność różnych kanałów sprzedaży,
• remarketing, który wykorzystujemy w celu personalizacji treści reklam i ich prawidłowego targetowania,
• niezbędne, które są ważne dla podstawowej funkcjonalności witryny.

3. Ustawienia dotyczące plików cookie są częścią Twojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz użyć swojej przeglądarki internetowej, aby zablokować pliki cookie lub ograniczyć ich liczbę do wybranych typów. Informacje o przeglądarkach i sposobie ustawiania preferencji dotyczących plików cookie można znaleźć na poniższych stronach internetowych lub w dokumentacji innej przeglądarki internetowej.

 

IX.

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia online, potwierdzasz, że zapoznałeś się z regulaminem ochrony danych osobowych i akceptujesz go w całości.
2. S Akceptujesz niniejszy regulamin, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu online. Zaznaczając to pole, potwierdzasz, że zapoznałeś się z regulaminem ochrony danych osobowych i akceptujesz go w całości.
3. Administrator ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Administrator opublikuje nową wersję regulaminu ochrony danych osobowych na swojej stronie internetowej, a także prześle nową wersję regulaminu na adres e-mail podany Administratorowi.