1. Identyfikacja sprzedawcy
Nazwa firmy: KRAGO Acc sro
Identyfikator: 07827911
Numer VAT: CZ07827911
Siedziba: Londýnská 730/59, 120 00 Praga 2
E-mail: kragoacc@gmail.com
Telefon: +420 773 444 777
Spółka jest wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, Dział C, sygnatura akt 308299.
(zwany dalej „Sprzedawcą”).
2. Postanowienia wstępne
2.1 Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki powstałe w związku lub na podstawie umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną lub prawną za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.
2.2 Postanowienia niniejszego Regulaminu, które wyraźnie regulują prawa konsumenta, mają zastosowanie wyłącznie do Kupującego będącego konsumentem. Konsumentem jest osoba fizyczna, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu zawiera umowę ze Sprzedawcą lub w inny sposób z nim współpracuje.
2.3 Kupujący, który przy składaniu zamówienia poda numer KRS lub dokonuje czynności w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, przyjmuje do wiadomości, że postanowienia niniejszego regulaminu przeznaczone wyłącznie dla konsumentów mogą nie mieć do niego zastosowania.
2.4. Kupujący poprzez wysłanie zamówienia potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem przed zawarciem umowy i akceptuje jego postanowienia.
3. Informacje o towarach, cenach i kosztach
3.1 Informacje o towarach, w tym główne cechy i ceny poszczególnych towarów, znajdują się w sklepie internetowym Sprzedawcy.
3.2 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i wszelkie opłaty ustawowe, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
3.3 Koszty dostarczenia towaru oraz ewentualne koszty związane z wybraną metodą płatności podawane są w trakcie składania zamówienia przed jego wiążącą wysyłką.
3.4 Rabaty od ceny towaru nie podlegają łączeniu ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie zastrzeże inaczej.
4. Zamówienie i zawarcie umowy kupna
4.1 Prezentacja towarów w sklepie internetowym ma charakter wyłącznie informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży tych towarów.
4.2 Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym.
4.3 Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma prawo do weryfikacji i zmiany danych podanych w zamówieniu. Kupujący wysyła zamówienie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku, którego etykieta wyraźnie wskazuje, że zamówienie jest zobowiązane do zapłaty.
4.4 Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany przez Kupującego adres e-mail. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi samo w sobie przyjęcia oferty zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4.5 Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie doręczenia Kupującemu przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia.
4.6 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia lub odstąpienia od umowy, w szczególności w przypadku oczywistego błędu w cenie, niedostępności towaru, wyczerpania zapasów, błędów technicznych systemu lub podania przez Kupującego ewidentnie błędnych lub niekompletnych informacji. Kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.
5. Warunki płatności
5.1 Kupujący może dokonać zapłaty ceny zakupu oraz ewentualnych kosztów dostawy towaru za pomocą metod wskazanych w sklepie internetowym Sprzedawcy.
5.2 Cena zakupu płatna jest zgodnie z wybraną metodą płatności.
5.3 Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta opłat za wybrany przez niego sposób płatności poza kosztami bezpośrednimi, jeżeli wysokość tych kosztów jest ograniczona przepisami prawa.
6. Dostawa towarów
6.1 Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem przewoźnika lub w inny sposób wskazany w sklepie internetowym Sprzedawcy.
6.2 Jeżeli w odniesieniu do konkretnego towaru lub w potwierdzeniu zamówienia nie wskazano inaczej, Sprzedawca dostarczy towar bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy kupna.
6.3 Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w chwili jego dostarczenia. Nieodebranie towaru przez Kupującego bez uzasadnionej przyczyny nie narusza prawa Sprzedawcy do odszkodowania za koszty związane z dostawą i magazynowaniem, a także innych uprawnień Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa.
6.4 Po otrzymaniu towaru zalecamy Kupującemu sprawdzenie integralności opakowania przesyłki oraz niezwłoczne powiadomienie przewoźnika i Sprzedawcy o wszelkich widocznych wadach przesyłki. Nie narusza to praw Kupującego z tytułu nienależytego wykonania umowy.
7. Odstąpienie od umowy przez konsumenta
7.1 Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, a jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części – od dnia otrzymania ostatniej rzeczy z zamówienia lub ostatniej części dostawy.
7.2 Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy znajdują się w odrębnym dokumencie Odstąpienie od umowy.
7.3 Konsument nie może odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku towarów zmodyfikowanych według życzenia Konsumenta lub dostosowanych do jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym towarów z indywidualnym nadrukiem, logo lub inną personalizacją wykonaną na życzenie Kupującego.
8. Prawa z tytułu wadliwego wykonania i reklamacje
8.1 Roszczenia kupującego z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o ochronie praw konsumentów.
8.2 Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z praw z tytułu wadliwego wykonania umowy zawarte są w odrębnym dokumencie – Procedurze reklamacyjnej.
8.3 Jeżeli Kupującym jest konsument, Sprzedawca jest odpowiedzialny za to, aby towar był wolny od wad w chwili odbioru i aby wada nie ujawniła się w ciągu 24 miesięcy od daty odbioru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
8.4 Jeżeli gwarancja jakości jest wyraźnie udzielona dla towarów, na ich opakowaniu, w instrukcji lub w reklamie, niniejsza gwarancja obowiązuje na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli gwarancja jakości nie została wyraźnie udzielona, obowiązują wyłącznie ustawowe roszczenia z tytułu wadliwego wykonania.
9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich
9.1 Czeska Inspekcja Handlowa, Centralny Inspektorat – Oddział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, strona internetowa: https://www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.
9.2 Konsument może również skorzystać z innych dostępnych informacji dotyczących rozwiązywania sporów konsumenckich w Unii Europejskiej, dostępnych na stronie internetowej Komisji Europejskiej: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
10. Dostawa
10.1 Strony umowy mogą przekazywać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.
10.2 Adres e-mail Sprzedawcy to: kragoacc@gmail.com
11. Prywatność i pliki cookie
11.1 Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnym dokumencie Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.
11.2 Informacje dotyczące wykorzystania plików cookies i powiązanych technologii znajdują się w osobnym dokumencie, Polityce plików Cookie.
12. Postanowienia końcowe
12.1 Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej.
12.2 Jeżeli kupującym jest konsument mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, wybór prawa zgodnie z poprzednim ustępem nie narusza ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu.
12.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, zostanie ono zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do znaczenia postanowienia nieważnego lub nieskutecznego. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
12.4 Niniejsze warunki obowiązują od dnia: 02.04.2026 r.