1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
1.1 Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
1.2 Termin odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania towaru, a w przypadku:
- umowy, której przedmiotem jest wiele rodzajów towarów lub dostawa wielu części – od dnia odbioru ostatniej dostawy towarów;
- umowy, której przedmiotem jest regularne, powtarzające się dostarczanie towarów – od dnia otrzymania pierwszej dostawy towarów.
2. Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy
2.1 Aby odstąpić od umowy, Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej lub przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kragoacc@gmail.com lub pisemnie na adres:
Londýnská 730/59, 120 00 Praga 2.
2.2 Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.
3. Zwrot towaru
3.1 Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
3.2 Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Konsument, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
3.3 Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
3.4 Zalecamy, aby zwracany towar został kompletny i odpowiednio opakowany, tak aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu; nie narusza to jednak praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3.5 Adres zwrotny:
Czechy
Mstětice 1052 | 250 91 Zeleneč.
+420720948486
4. Zwroty
4.1 Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego środki pieniężne na mocy umowy, w tym koszty dostarczenia towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków przed otrzymaniem zwracanego towaru lub przed dostarczeniem przez Konsumenta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4.3 Zwrot środków nastąpi w taki sam sposób, w jaki zostały one otrzymane przez Sprzedawcę, chyba że strony uzgodnią inaczej i jeżeli wiązałoby się to z dodatkowymi kosztami dla Konsumenta.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
5.1 Konsument nie może odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku umowy:
- o dostarczeniu towarów dostosowanych do życzeń konsumenta lub jego osoby;
- o dostarczeniu towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
- w innych przypadkach określonych w art. 1837 Kodeksu cywilnego.
5.2 Za towar zmodyfikowany według życzenia konsumenta uważa się towar z indywidualnym nadrukiem, logo, monogramem, nazwą firmy lub inną personalizacją wykonaną na życzenie kupującego.
6. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
KRAGO Acc sro
Londýnská 730/59, 120 00 Praga 2
E-mail: kragoacc@gmail.com
Niniejszym oświadczam/Oświadczamy, że odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży następujących towarów:
....................................................
Data zamówienia / data otrzymania:
....................................................
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
....................................................
Adres konsumenta(-ów):
....................................................
Podpis konsumenta/konsumentów
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej):
....................................................
Fakt:
....................................................
7. Postanowienia końcowe
7.1 Niniejszy dokument stanowi integralną część Warunków i Postanowień.
7.2 Niniejszy dokument obowiązuje od dnia: 02.04.2026 r.