Захист персональних даних

Захист персональних даних

я

Основні положення

1. Контролером персональних даних згідно зі статтею 4(7) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і вільного переміщення таких даних (далі – «GDPR») є Krago Acc sro: ID компанії: 07827911 зі штабом Londýnská 730/59, Vinohrady, 120 00 Prague 2 (надалі – «адміністратор»).
2. Контактні дані адміністратора:

• адреса: Londýnská 730/59, Vinohrady, 120 00 Prague 2
• електронна адреса: kragoacc@gmail.com,
• телефон: +420 773 444 777

3. Персональні дані — будь-яка інформація про ідентифіковану або ідентифіковану фізичну особу; фізична особа, яку можна ідентифікувати, — це фізична особа, яку можна прямо чи опосередковано ідентифікувати, зокрема за допомогою посилання на певний ідентифікатор, наприклад ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, мережевий ідентифікатор або один чи більше спеціальних елементів фізичного, фізіологічного, генетична, психологічна, економічна, культурна чи соціальна ідентичність цієї фізичної особи.

 

II.

Джерела та категорії оброблених персональних даних

1. Адміністратор обробляє персональні дані, які ви надали йому/їй, або персональні дані та інші похідні дані, які адміністратор отримав на основі виконання вашого замовлення, вашої поведінки на веб-сайті, даних, які є результатом вашого спілкування.
2. Адміністратор обробляє ваші ідентифікаційні та контактні дані та дані, необхідні для виконання договору,

Зокрема, але не виключно, це:

• ідентифікаційні дані, особливо ваше ім’я, ім’я користувача та пароль, якщо ви зареєструвалися, та електронну адресу;
• контактні дані, як-от адреса доставки, контактна адреса чи ваше місце проживання, електронна адреса, номер телефону чи ваш контакт у соціальних мережах;
• деталі вашого замовлення і товари, які вас цікавлять, банківський рахунок або інший платіжний контакт, інформація про ваші відправлення та їх отримання;
• дані оцінки, що означає, наприклад, коментарі або огляди наших послуг і товарів;
• дані про вашу поведінку на сайті, зокрема, перегляд товарів і послуг, які ви переглядаєте, посилання, які ви натискаєте, те, як ви переміщуєтеся нашим веб-сайтом і прокручуєте екран, а також дані про пристрій, з якого ви переглядаєте наш веб-сайт, такі як IP-адреса та місцезнаходження, отримане з нього, ідентифікація пристрою, його технічні параметри, такі як операційна система та її версія, роздільна здатність екрана, використовуваний браузер та його версія, а також дані, отримані з файлів cookie та подібних технологій для ідентифікації пристрою;
• дані про вашу поведінку при читанні повідомленьякі ми надсилаємо вам, наприклад, час відкриття повідомлень, а також дані про пристрій, на якому ви читаєте повідомлення, такі як IP-адреса та місцезнаходження, отримане з неї, ідентифікація пристрою, його технічні параметри, такі як операційна система та її версія, роздільна здатність екрана, використовуваний браузер та його версія, а також дані, отримані з файлів cookie та подібних технологій;
• похідні дані, що означає персональні дані, отримані з ваших налаштувань, дані про послуги, які ви замовляєте у нас, дані про вашу поведінку на веб-сайті та дані про вашу поведінку під час читання повідомлень, які ми вам надсилаємо; В основному це стосується даних про купівельну поведінку та ставлення до різних послуг.

 

III.

Юридична підстава та мета обробки персональних даних

1. Правовою підставою для обробки персональних даних є:

• виконання контракту між Вами та адміністратором відповідно до ст. 6 абзац 1 лист b) GDPR, коли ви створюєте обліковий запис на одному з наших веб-сайтів, ми обробляємо ваші ідентифікаційні та контактні дані, ваші налаштування та дані про ваші замовлення (якщо ви замовите у нас пізніше) на основі виконання контракту з вами, щоб ми могли керувати вашим обліковим записом користувача. Договір, на якому базується наша обробка, формується шляхом створення вашого облікового запису. Якщо ви розміщуєте у нас замовлення, ми використовуватимемо ваші персональні дані з метою обробки вашого замовлення, що означає, що ми використовуватимемо їх зокрема:
  • щоб дозволити вам завершити ваше замовлення на веб-сайті, наприклад, щоб гарантувати, що ваші дані з поточного замовлення не буде видалено;
  • щоб спілкуватися з вами щодо вашого замовлення, наприклад, щоб надіслати вам підтвердження;
  • з метою оплати товару; у цьому контексті ми також можемо передавати ваші дані нашим партнерам, які керують платіжними системами;
  • для потреб транспортування вантажів; у цьому контексті ми також можемо передавати ваші дані нашим партнерам, які працюють із службами експедиції або точками розподілу;
  • у зв'язку з наданням та рекламацією замовленої послуги; у цьому контексті ми також можемо передати ваші дані постачальнику послуг;
  • у зв’язку з іншими вашими запитами, з якими ви звертаєтеся до нас, напр. телефоном або електронною поштою.

Для цього ми використовуємо персональні дані протягом періоду, необхідного для обробки вашого замовлення, або обробка договірного запиту, наприклад скарги, але принаймні протягом періоду, який є результатом вимог, що вимагають дотримання юридичного зобов’язання.

• законний інтерес контролер для забезпечення прямого маркетингу (зокрема, для надсилання цільових та персоналізованих комерційних повідомлень та інформаційних бюлетенів або налаштування веб-сайту для підвищення ефективності спілкування та покращення послуг) відповідно до ст. 6 абзац 1 лист f) GDPR, коли, якщо ви створюєте обліковий запис на нашому веб-сайті, ми обробляємо ваші ідентифікаційні та контактні дані, ваші налаштування, дані про ваші замовлення (якщо ви пізніше замовите у нас) і дані про вашу поведінку на веб-сайті та поведінку під час читання повідомлень також на основі нашого законного інтересу з метою:
  • отримання інформації, на підставі якої ми зможемо покращити наші послуги для вас у майбутньому, зокрема визначити ваше задоволення нашими послугами; нашим законним інтересом тут є покращення наших послуг для вас і
  • надаючи вам індивідуальні пропозиції та цільову рекламу, яку ми можемо надсилати вам електронною поштою, текстовими повідомленнями, соціальними мережами, спілкуватися по телефону чи іншими електронними засобами, надсилати вам поштою або відображати на нашому веб-сайті; ці пропозиції можуть стосуватися як наших продуктів і послуг, так і продуктів і послуг третіх осіб; Наш законний інтерес тут полягає в ефективному просуванні наших продуктів і послуг.

  Щоб мати можливість підготувати для вас індивідуальну пропозицію, ми аналізуємо наведені вище дані та отримуємо з них додаткові похідні дані, які використовуємо для цієї мети. Таким чином ми також можемо використовувати дані про вашу поведінку в Інтернеті, які ми зібрали до того, як ви зареєструвалися (якщо ви раніше не вимкнули персоналізацію в Інтернеті в налаштуваннях конфіденційності свого браузера), і ми можемо збирати дані про вашу поведінку в Інтернеті, навіть якщо ви не входити в систему (наприклад, коли ми ідентифікуємо вас за допомогою файлу cookie). Згідно з цими даними ми також поділяємо наших користувачів на різні групи, де кожна група отримує свою конкретну пропозицію. Тому, якщо ви переглянули пропозицію продукту на нашому веб-сайті або клацнули його в електронному листі, який ми вам надіслали, ми можемо відобразити цей продукт на сторінці нашого веб-сайту під час наступного відвідування або надіслати вам пропозицію щодо цього продукту електронною поштою . Так само, якщо ви замовляли у нас. ми можемо скласти список продуктів, які ви вже придбали, наприклад, щоб спростити повторне замовлення. На підставі продукту, який ви переглядали, ми також можемо зробити висновок, до якої групи клієнтів ви належите, і, відповідно, запропонувати вам додаткові послуги на веб-сайті або електронною поштою, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Ці дані також можуть бути передані операторам рекламних систем, щоб показувати вам цей продукт в рекламі на інших сайтах. Однак ми не надаватимемо цим операторам жодних інших персональних даних у цьому контексті, щоб вони могли надалі зв’язуватися з вами чи ідентифікувати вас (наприклад, вашу електронну адресу, ім’я чи місце проживання). 

• Щоб захистити судові претензії та наші внутрішні записи та засоби контролю, ми обробляємо дані протягом строку позовної давності (5 років) і через один рік після його закінчення щодо претензій, заявлених наприкінці терміну позовної давності. У разі порушення судового, адміністративного чи іншого провадження ми обробляємо ваші персональні дані в обсязі, необхідному протягом усього строку такого провадження та решти строку давності після його закінчення.

• ваш угода з обробкою для цілей прямого маркетингу (зокрема, для надсилання цільових та персоналізованих комерційних повідомлень та інформаційних бюлетенів) відповідно до ст. 6 абзац 1 лист a) GDPR у поєднанні з § 7 абз. 2 Закону № 480/2004 Зб. про певні послуги інформаційного суспільства у випадку, якщо не було зроблено замовлення на товари чи послуги. Якщо ви створюєте огляд продукту на нашому веб-сайті, ми обробляємо ваші ідентифікаційні дані та дані вашої оцінки продуктів, які ми пропонуємо, також на основі вашої згоди на обробку, з метою обміну інформацією про ваше задоволення продуктами, які ми пропонуємо, з іншими відвідувачами нашого веб-сайту. Ми використовуємо персональні дані для цієї мети, доки ви не відкличете свою згоду на обробку.

• виконання юридичного обов'язку, коли ми обробляємо ваші ідентифікаційні та контактні дані, замовляємо дані на цій правовій основі, зокрема, з метою дотримання наступних законів:
  • Акт № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс,
  • Акт № 634/1992 Зб. про захист споживачів,
  • Акт № 235/2004 Зб., про податок на додану вартість,
  • Акт № 563/1991 зб., з бухгалтерського обліку.

2. Метою обробки персональних даних є:

• обробка Вашого замовлення та виконання прав і обов’язків, що випливають із договірних відносин між Вами та адміністратором; при оформленні замовлення необхідні персональні дані, необхідні для успішної обробки замовлення (ім'я та адреса, контакт), надання персональних даних є необхідною вимогою для укладення та виконання договору, без надання персональних даних неможливо укласти договір або виконати його з боку адміністратора,
• розсилання комерційних повідомлень та здійснення іншої маркетингової діяльності. 

3. Профілювання відбувається з боку адміністратора відповідно до ст. 22 GDPR. S такою обробкою ви дали свою чітку згоду.

4. Продавець може доручити обробку персональних даних покупця третій особі як обробнику. Продавець повідомляє, що він передає персональні дані без згоди покупця в основному з метою ведення електронного магазину, розміщення рекламних повідомлень, виконання договору партнерам-експедиторам, які перевозять товари, і державним органам на підставі юридичного зобов’язання або рішення орган державної влади.

 

IV.

Термін зберігання даних

1. Адміністратор зберігає персональні дані:

• протягом періоду, необхідного для реалізації прав та обов’язків, що випливають із договірних відносин між вами та адміністратором, а також для реалізації вимог із цих договірних відносин (протягом 15 років з моменту припинення договірних відносин).
• на період до відкликання згоди на обробку персональних даних у маркетингових цілях, до 15 років, якщо персональні дані обробляються на підставі згоди.

2. Після закінчення терміну зберігання персональних даних адміністратор видаляє персональні дані.
3. Якщо покупець дав згоду на обробку персональних даних файли cookie У маркетингових цілях продавець зберігатиме персональні дані, а саме IP-адресу та дані про поведінку покупця в Інтернеті з метою оптимізації рекламних повідомлень. Детальніше в договорі про дозвіл. файли cookie на сайті продавця.

 

В.

Одержувачі персональних даних (субпідрядники контролера)

1. Одержувачами персональних даних є особи:

• участь у доставці товарів / здійсненні платежів на підставі договору,
• надання послуг з експлуатації електронного магазину (KRAGO Acc s.r.o.) та інших послуг, пов’язаних з роботою електронного магазину,
• надання маркетингових послуг.

2. Адміністратор не має наміру передавати персональні дані третій країні (країні, що не входить до ЄС) або міжнародній організації.

 

МИ.

Ваші права

1. Відповідно до умов, викладених у GDPR, ви маєте:

• право на доступ до ваших персональних даних згідно зі ст. 15 GDPR,
• право на виправлення персональних даних згідно ст. 16 GDPR, або обмеження обробки згідно зі ст. 18 GDPR.
• право на видалення персональних даних згідно зі ст. 17 GDPR.
• право на заперечення проти обробки відповідно до ст. 21 GDPR а
• право на перенесення даних згідно зі ст. 20 GDPR.
• право відкликати згоду на обробку в письмовій або електронній формі на адресу або електронну адресу адміністратора, зазначену в ст. III цих умов.
• право запитувати, як і коли оброблялися ваші персональні дані.

2. Ви також маєте право подати скаргу до Управління захисту персональних даних, www.uoou.cz, якщо Ви вважаєте, що Ваше право на захист персональних даних було порушено.
3. У випадку, якщо покупець дав згоду на обробку персональних даних на основі добровільної згоди з метою розсилки маркетингових повідомлень та обробки персональних даних файли cookie, покупець має право відкликати цю згоду в будь-який час без шкоди для законності обробки персональних даних на основі згоди, наданої до її відкликання.
4. З усіх питань, пов’язаних з обробкою ваших персональних даних, будь то питання, реалізація права, подання скарги чи будь-що інше, ви можете звертатися до нашого контактні дані. Ми опрацюємо ваш запит без невиправданої затримки, але не більше одного місяця. У виняткових випадках, зокрема через складність вашого запиту, ми маємо право продовжити цей термін ще на два місяці. Ми повідомимо вас про будь-яке таке продовження та його обґрунтування.

 

VII.

Умови безпеки персональних даних

1. Адміністратор заявляє, що вжив усіх належних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних.
2. Адміністратор вжив технічних заходів щодо захисту сховищ даних та сховищ персональних даних у паперовій формі.
3. Адміністратор заявляє, що доступ до персональних даних мають лише авторизовані особи.

 

VIII.

Файли cookies

1. Адміністратор заявляє, що він використовує файли для зберігання налаштувань і належного функціонування. файли cookie. Використовуючи веб-сайт, ви погоджуєтесь на їх використання.
2. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері, смартфоні чи іншому пристрої та використовуються вашим браузером. Більше інформації про файли cookie можна знайти тут. тут. Ми використовуємо файли cookie, наприклад: для:

• для правильної роботи кошика, щоб ви могли якомога простіше виконати своє замовлення,
• щоб запам’ятати ваші дані для входу, щоб вам не довелося вводити їх повторно,
• найкраще пристосування нашого сайту до ваших вимог завдяки моніторингу трафіку, вашого пересування по сайту та використовуваних функцій,
• отримання інформації про перегляд реклами, щоб ми не показували вам рекламу товарів, які вас не цікавлять.

3. Файли cookie також можна розділити за їх функціональністю на:

• аналітику, яка допомагає нам покращити користувацький досвід нашого веб-сайту, розуміючи, як користувачі його використовують,
• конверсії, які дозволяють аналізувати ефективність різних каналів продажів,
• відстеження, яке в поєднанні з конверсією допомагає аналізувати ефективність різних каналів продажів,
• ремаркетинг, який ми використовуємо для персоналізації вмісту оголошень і правильного їх націлювання,
• істотні, які важливі для базової функціональності веб-сайту.

3. Налаштування використання файлів cookie є частиною вашого інтернет-браузера. Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням. Файли cookie можуть бути відхилені або обмежені тими типами, які ви виберете за допомогою веб-браузера. Інформацію про браузери та те, як налаштувати параметри для файлів cookie, можна знайти на наступних веб-сайтах або в іншій документації браузера.

 

IX.

Заключні положення

1. Надсилаючи замовлення через онлайн-форму замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами захисту персональних даних і приймаєте їх у повному обсязі.
2. S ви погоджуєтеся з цими умовами, відмічаючи свою згоду в Інтернет-формі. Відмічаючи згоду, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами захисту персональних даних і приймаєте їх у повному обсязі.
3. Адміністратор має право змінювати ці умови. Він опублікує нову редакцію умов захисту персональних даних на своєму веб-сайті та одночасно надішле вам нову редакцію цих умов на вашу електронну адресу, яку ви надали адміністратору.