1. Право споживача на відмову від договору
1.1 Покупець, який є споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, без пояснення причин протягом 14 днів.
1.2 Строк відмови починається з дати отримання товару, а у випадку:
- договір, предметом якого є кілька видів товарів або поставка кількох частин, з дати отримання останньої поставки товарів;
- договір, предметом якого є регулярна повторна поставка товарів, з дати отримання першої поставки товарів.
2. Здійснення права на відмову від договору
2.1 Щоб відмовитися від договору, споживач може скористатися зразком форми нижче або надіслати чітку заяву про відмову на таку електронну адресу: kragoacc@gmail.com або письмово на адресу:
Londýnská 730/59, 120 00 Prague 2.
2.2 Для дотримання терміну відмови достатньо, щоб повідомлення про відмову було надіслано до закінчення відповідного терміну.
3. Повернення товару
3.1 Споживач зобов'язаний надіслати або передати товар назад Продавцю без невиправданої затримки, не пізніше 14 днів з дати, коли він відмовився від договору.
3.2 Витрати, пов'язані з поверненням товару, несе споживач, якщо прямо не погоджено інше.
3.3 Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару, що виникло внаслідок поводження з товаром, окрім того, яке необхідне для встановлення його характеру, властивостей та функціональності.
3.4 Ми рекомендуємо повертати товари повними та належним чином упакованими, щоб вони не були пошкоджені під час транспортування; однак це не впливає на права споживача згідно з законодавством.
3.5 Зворотна адреса:
Чеська Республіка
Mstětice 1052 | 250 91 Зеленеч.
+420720948486
4. Повернення коштів
4.1 Продавець повертає Споживачу всі кошти, отримані від нього за договором, включаючи вартість доставки, що відповідає найдешевшому запропонованому стандартному способу доставки, без невиправданої затримки, не пізніше 14 днів з дати отримання ним повідомлення про відмову від договору.
4.2 Продавець не зобов'язаний повертати отримані кошти до отримання поверненого товару або до того, як Споживач доведе, що він відправив товар назад, залежно від того, що настане раніше.
4.3 Кошти будуть повернуті таким самим чином, яким вони були отримані Продавцем, якщо сторони не домовилися про інше, і якщо це не призведе до додаткових витрат для споживача.
5. Винятки з права на відмову
5.1 Споживач не може відмовитися від договору у випадках, передбачених законом, зокрема у випадку договору:
- про доставку товарів, адаптованих до побажань споживача або для його особистості;
- при доставці товарів, що підлягають швидкому псування або мають короткий термін придатності;
- в інших випадках, передбачених статтею 1837 Цивільного кодексу.
5.2 Товарами, модифікованими відповідно до побажань споживача, вважаються товари з індивідуальним принтом, логотипом, монограмою, назвою компанії або іншою персоналізацією, здійсненою на прохання покупця.
6. Зразкова форма відмови
Адресат:
KRAGO Acc sro
Londýnská 730/59, 120 00 Prague 2
Електронна пошта: kragoacc@gmail.com
Цим я/ми заявляю/заявляємо, що цим я/ми відмовляюся/відмовляємося від договору купівлі-продажу цих товарів:
....................................................
Дата замовлення / дата отримання:
....................................................
Ім'я та прізвище споживача/споживачів:
....................................................
Адреса споживача(ів):
....................................................
Підпис споживача/споживачів
(лише якщо ця форма надсилається у паперовому вигляді):
....................................................
Дата:
....................................................
7. Заключні положення
7.1 Цей документ є невід'ємною частиною Умов та положень.
7.2 Цей документ є чинним та діє з: 02.04.2026.