1. Право споживача на відмову від договору
1.1 Покупець, який є споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, без пояснення причини протягом 14 днів.
1.2 Термін відмови від договору починається з дня отримання товару, і якщо це:
- договір, предметом якого є декілька видів товару або поставка кількох частин, з дати прийняття останньої поставки товару;
- договір, предметом якого є регулярна повторна поставка товару, з моменту прийняття першої поставки товару.
2. Реалізація права на відмову від договору
2.1 Щоб відмовитися від договору, споживач може використати зразок форми нижче або надіслати чітку заяву про відмову на адресу електронної пошти: kragoacc@gmail.com або письмово на адресу:
Londýnská 730/59, 120 00 Prague 2.
2.2 Для дотримання кінцевого терміну для відмови від договору достатньо, щоб повідомлення про вихід було надіслано до закінчення відповідного терміну.
3. Повернення товару
3.1 Споживач зобов'язаний відправити або передати товар назад Продавцю без невиправданої затримки, не пізніше 14 днів з дня, коли він відмовився від договору.
3.2 Витрати, пов’язані з поверненням товару, несе споживач, якщо інше не було прямо домовлено.
3.3 Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості товару, яке сталося в результаті поводження з товаром іншим способом, ніж той, який необхідний для ознайомлення з його природою, властивостями та функціональністю.
3.4 Ми рекомендуємо повертати товари повністю та належним чином упакованими, щоб вони не були пошкоджені під час транспортування; однак це не впливає на права споживача відповідно до правових норм.
3.5 Зворотна адреса:
Чехія
Mstětice 1052 | 250 91 Зеленеч.
+420720948486
4. Повернення коштів
4.1 Продавець повертає споживачеві всі кошти, отримані від нього за договором, включаючи витрати на доставку, що відповідають найдешевшому запропонованому стандартному методу доставки, без невиправданої затримки не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли йому було надіслано заяву про відмову від договору.
4.2 Продавець не зобов'язаний повертати отримані кошти, доки він не отримає повернений товар або поки споживач не доведе, що він відправив товар назад, залежно від того, що відбудеться раніше.
4.3 Кошти будуть повернені так само, як їх отримав Продавець, якщо сторони не домовляться про інше та якщо споживач не понесе додаткових витрат.
5. Винятки щодо права відмови від договору
5.1 Споживач не може відмовитися від договору у випадках, передбачених законом, зокрема для договору:
- про доставку товару, модифікованого відповідно до побажань споживача або для його особи;
- про доставку товарів, які швидко псуються або мають короткий термін придатності;
- в інших випадках, передбачених § 1837 Цивільного кодексу.
5.2 Товар з індивідуальним принтом, логотипом, монограмою, фірмовим знаком або іншою персоналізацією, здійсненою на вимогу покупця, вважається товаром, модифікованим відповідно до побажань споживача.
6. Зразок заяви про відмову від договору
одержувач:
KRAGO Acc s.r.o.
Londýnská 730/59, 120 00 Prague 2
Електронна пошта: kragoacc@gmail.com
Я/ми повідомляємо, що цим я/ми відмовляємося від договору купівлі-продажу цих товарів:
....................................................
Дата замовлення / дата отримання:
....................................................
Прізвище та ім'я споживача/споживачів:
....................................................
Адреса споживача/споживачів:
....................................................
Підпис споживача/споживачів
(тільки якщо ця форма надсилається в паперовому вигляді):
....................................................
Дата:
....................................................
7. Прикінцеві положення
7.1 Цей документ є невід’ємною частиною положень та умов.
7.2 Цей документ дійсний і діє з: 02.04.2026.