1. Право потребителя на расторжение договора
1.1 Покупатель, являющийся потребителем, имеет право расторгнуть договор купли-продажи, заключенный дистанционным способом, без объяснения причин в течение 14 дней.
1.2 Срок для расторжения договора исчисляется со дня получения товара, а если это:
- договор, предметом которого является несколько видов товаров или поставка нескольких частей, со дня получения последней поставки товара;
- договор, предметом которого является регулярная повторная поставка товара, со дня получения первой поставки товара.
2. Осуществление права на расторжение договора
2.1 Для расторжения договора потребитель может использовать типовую форму, приведенную ниже, или может отправить однозначное заявление о расторжении договора на электронную почту: kragoacc@gmail.com или письменно по адресу:
Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2.
2.2 Для соблюдения срока расторжения договора достаточно, чтобы уведомление о расторжении было отправлено до истечения соответствующего срока.
3. Возврат товара
3.1 Потребитель обязан отправить или передать товар обратно Продавцу без неоправданной задержки, не позднее 14 дней со дня расторжения договора.
3.2 Расходы, связанные с возвратом товара, несет потребитель, если иное прямо не оговорено.
3.3 Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром иным образом, чем это необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функциональностью.
3.4 Рекомендуется возвращать товар в полной комплектации и надлежащим образом упакованным, чтобы избежать повреждений при транспортировке; однако это не затрагивает права потребителя в соответствии с законодательством.
4. Возврат платежей
4.1 Продавец возвращает потребителю все денежные средства, полученные от него по договору, включая расходы на доставку, соответствующие самому дешевому предлагаемому способу стандартной доставки, без неоправданной задержки, не позднее 14 дней со дня получения уведомления о расторжении договора.
4.2 Продавец не обязан возвращать полученные денежные средства до получения возвращенного товара или до того, как потребитель докажет, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
4.3 Денежные средства будут возвращены тем же способом, которым Продавец их получил, если стороны не договорились об ином и если это не повлечет дополнительных расходов для потребителя.
5. Исключения из права на расторжение договора
5.1 Потребитель не может расторгнуть договор в случаях, установленных законодательством, в частности, договор:
- о поставке товара, изготовленного по индивидуальному заказу потребителя или для него лично;
- о поставке скоропортящегося товара или товара с коротким сроком годности;
- в других случаях, установленных § 1837 Гражданского кодекса.
5.2 Товаром, изготовленным по индивидуальному заказу потребителя, считается, в частности, товар с индивидуальной печатью, логотипом, монограммой, фирменным наименованием или другой персонализацией, выполненной по запросу покупателя.
6. Типовая форма для расторжения договора
Получатель:
KRAGO Acc s.r.o.
Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2
E-mail: kragoacc@gmail.com
Я/Мы уведомляем, что настоящим расторгаю/расторгаем договор купли-продажи следующего товара:
....................................................
Дата заказа / дата получения:
....................................................
Имя и фамилия потребителя / потребителей:
....................................................
Адрес потребителя / потребителей:
....................................................
Подпись потребителя / потребителей
(только если эта форма отправляется в бумажном виде):
....................................................
Дата:
....................................................
7. Заключительные положения
7.1 Настоящий документ является неотъемлемой частью торговых условий.
7.2 Настоящий документ действителен и вступает в силу с: 02.04.2026.