Условия и положения

1. Идентификация продавца

Торговое название: KRAGO Acc s.r.o.
Идентификационный номер: 07827911
ИНН: CZ07827911
Юридический адрес: Лондонска 730/59, 120 00 Прага 2
Электронная почта: kragoacc@gmail.com
Телефон: +420 773 444 777

Компания зарегистрирована в Торговом реестре, который ведется Муниципальным судом в Праге, раздел С, вкладыш 308299.

(далее — «Продавец»).

2. Вводные положения

2.1 Настоящие условия регулируют взаимные права и обязанности, возникающие в связи или на основании договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и другим физическим или юридическим лицом через интернет-магазин Продавца.

2.2 Положения настоящих условий, прямо регулирующие права потребителя, применяются только к покупателю, являющемуся потребителем. Потребителем считается физическое лицо, которое, действуя вне рамок своей предпринимательской деятельности или вне рамок самостоятельного осуществления своей профессии, заключает договор с Продавцом или иным образом взаимодействует с ним.

2.3 Покупатель, который при оформлении заказа указывает идентификационный номер (IČO) или действует в рамках своей предпринимательской деятельности, принимает к сведению, что на него могут не распространяться те положения настоящих условий, которые предназначены исключительно для потребителей.

2.4 Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что до заключения договора он ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними.

3. Информация о товаре, ценах и расходах

3.1 Информация о товаре, включая основные характеристики и цены на отдельные товары, указана в интернет-магазине Продавца.

3.2 Все цены указаны с учетом НДС и всех установленных законом сборов, если иное прямо не указано.

3.3 Стоимость доставки товара и возможные расходы, связанные с выбранным способом оплаты, указываются в процессе оформления заказа до его окончательной отправки.

3.4 Скидки на товары не могут быть объединены, если Продавец прямо не установил иное.

4. Заказ и заключение договора купли-продажи

4.1 Представление товара в интернет-магазине носит информационный характер, и Продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этого товара.

4.2 Покупатель оформляет заказ через форму заказа в интернет-магазине.

4.3 Перед отправкой заказа покупателю предоставляется возможность проверить и изменить данные, которые он ввел в заказ. Покупатель отправляет заказ, нажав на соответствующую кнопку, из названия которой следует, что заказ обязывает к оплате.

4.4 После получения заказа Продавец отправляет покупателю подтверждение о принятии заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем. Это подтверждение о принятии заказа само по себе не является принятием предложения о заключении договора, если в нем прямо не указано иное.

4.5 Договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда Продавец доставит покупателю подтверждение заказа.

4.6 Продавец оставляет за собой право не принимать заказ или отказаться от договора, в частности, в случае явной ошибки в цене, недоступности товара, исчерпания запасов, технической ошибки системы или если покупатель предоставил явно неверные или неполные данные. Покупатель будет проинформирован об этом без неоправданной задержки.

5. Условия оплаты

5.1 Покупную цену и возможные расходы, связанные с доставкой товара, покупатель может оплатить способами, указанными в интернет-магазине Продавца.

5.2 Покупная цена подлежит оплате в соответствии с выбранным способом оплаты.

5.3 Продавец не взимает с потребителя сборы за использованный способ оплаты сверх прямых затрат, если такие сборы ограничены законодательством.

6. Доставка товара

6.1 Товар доставляется посредством перевозчика или другим способом, указанным в интернет-магазине Продавца.

6.2 Если иное не указано для конкретного товара или в подтверждении заказа, Продавец передает товар без неоправданной задержки, но не позднее 30 дней с момента заключения договора купли-продажи.

6.3 Покупатель обязан принять товар при доставке. Если покупатель без уважительных причин не принимает товар, это не затрагивает право Продавца на возмещение расходов, связанных с доставкой и хранением, а также другие права Продавца в соответствии с законодательством.

6.4 При получении товара покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки отправления и незамедлительно сообщить перевозчику и Продавцу о любых явных дефектах отправления. Это не затрагивает права покупателя в случае дефектного исполнения.

7. Отказ потребителя от договора

7.1 Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом, без объяснения причин в течение 14 дней со дня получения товара, или со дня получения последней позиции заказа или последней части поставки, если предметом договора являются несколько видов товаров или поставка нескольких частей.

7.2 Подробная информация о реализации права на отказ от договора содержится в отдельном документе "Отказ от договора".

7.3 Потребитель не может отказаться от договора в случаях, установленных законодательством, в частности, в отношении товаров, изготовленных по заказу потребителя или адаптированных к его личным потребностям, включая товары с индивидуальной печатью, логотипом или другой персонализацией, выполненной по требованию покупателя.

8. Права по ненадлежащему исполнению и рекламации

8.1 Права покупателя по ненадлежащему исполнению регулируются соответствующими правовыми нормами, в частности Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей.

8.2 Подробная информация о реализации прав по ненадлежащему исполнению содержится в отдельном документе "Порядок предъявления рекламаций".

8.3 Если покупатель является потребителем, Продавец несет ответственность за то, что товар не имеет дефектов при получении и что дефект не проявится в течение 24 месяцев с момента получения, если законодательством не установлено иное.

8.4 Если на товар, его упаковку, в инструкции или в рекламе прямо предоставлена гарантия качества, эта гарантия применяется на условиях, установленных в гарантийном заявлении. Если гарантия качества прямо не предоставлена, применяются только законные права по ненадлежащему исполнению.

9. Внесудебное урегулирование потребительских споров

9.1 За внесудебное урегулирование потребительских споров по договору купли-продажи отвечает Чешская торговая инспекция, Центральный инспекторат – отдел ADR, Штепанска 15, 120 00 Прага 2, веб-сайт: https://www.coi.cz, электронная почта: adr@coi.cz.

9.2 Потребитель также может воспользоваться другой доступной информацией об урегулировании потребительских споров в рамках Европейского союза на веб-сайте Европейской комиссии: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

10. Доставка

10.1 Стороны могут осуществлять всю письменную корреспонденцию посредством электронной почты.

10.2 Адрес электронной почты Продавца: kragoacc@gmail.com

11. Защита персональных данных и файлы cookie

11.1 Информация об обработке персональных данных содержится в отдельном документе "Информация об обработке персональных данных".

11.2 Информация об использовании файлов cookie и связанных технологий содержится в отдельном документе "Политика использования файлов cookie".

12. Заключительные положения

12.1 Настоящие условия регулируются законодательством Чешской Республики.

12.2 Если покупатель является потребителем, постоянно проживающим в другом государстве-члене Европейского союза, выбор права согласно предыдущему абзацу не затрагивает защиту, предоставляемую ему императивными положениями законодательства государства его постоянного проживания.

12.3 Если какое-либо положение настоящих условий недействительно или неэффективно, вместо него вступает в силу положение, смысл которого наиболее близок к недействительному или неэффективному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не затрагивает действительность остальных положений.

12.4 Настоящие условия действуют с: 02.04.2026.