Search Store

Защита персональных данных

И.

Основное положение

  1. Контролер персональных данных в соответствии со статьей 4 пункта 7 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных ( (далее: «GDPR») — Krago Acc s.r.o.: Идентификатор компании: 07827911 с зарегистрированным офисом по адресу: Londýnská 730/59, Винограды, 120 00 Прага 2 (далее: «администратор»).
  2. Контактные данные администратора:
  • адрес: Londýnská 730/59, Винограды, 120 00 Прага 2
  • электронная почта: kragoacc@gmail.com,
  • телефон: +420 773 444 777
  1. Персональные данные – любая информация об идентифицированном или определяемом физическом лице; идентифицируемое физическое лицо – это физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, посредством ссылки на определенный идентификатор, например имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, сетевой идентификатор или на один или несколько специальных элементов физического, физиологического, генетическая, психологическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица.

II.

Источники и категории обрабатываемых персональных данных

  1. Администратор обрабатывает персональные данные, которые вы ему предоставили, или персональные данные и другие производные данные, которые администратор получил в результате выполнения вашего заказа, вашего поведения на сайте, данных, возникших в результате вашего общения.
  2. Администратор обрабатывает ваши идентификационные и контактные данные, а также данные, необходимые для выполнения договора,

В частности, но не исключительно, это:

  • идентификационные данные , особенно ваше имя, имя пользователя и пароль, если вы зарегистрировались, и адрес электронной почты;
  • контактная информация , такая как адрес доставки или контактный адрес или место вашего проживания, адрес электронной почты, номер телефона или ваш контакт в социальных сетях;
  • информация о ваших заказах и товарах, которые вас интересовали, банковский счет или другой платежный контакт, информация о ваших отправлениях и их получении;
  • данные оценки , то есть, например, комментарии или обзоры наших услуг и товаров;
  • данные о вашем поведении на веб-сайте, в частности о товарах и услугах, которые вы просматриваете, ссылках, на которые вы нажимаете, о том, как вы перемещаетесь по нашему веб-сайту и прокрутке экрана, а также данные об устройстве, с которого вы просматриваете наш веб-сайт, такие как ваш IP-адрес и его производное местоположение, идентификация устройства, его технические параметры, такие как операционная система и ее версия, разрешение экрана, используемый браузер и его версия, а также данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий для идентификации устройства;
  • данные о вашем поведении при чтении сообщений , которые мы вам отправляем, например, когда вы открываете сообщения, а также данные об устройстве, на котором вы читаете сообщения, например, IP-адрес и его производное местоположение, идентификация устройства, его технические параметры, такие как как операционная система и ее версия, разрешение экрана, используемый браузер и его версия, а также данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
  • производные данные , под которыми подразумеваются персональные данные, полученные из ваших настроек, данные об услугах, которые вы заказываете у нас, данные о вашем поведении на веб-сайте и данные о вашем поведении при чтении сообщений, которые мы вам отправляем; в частности, это касается данных о покупательском поведении и отношении к различным услугам.

III.

Юридическое основание и цель обработки персональных данных

1. Юридическим основанием обработки персональных данных является:

  • выполнение договора между вами и контролером в соответствии со статьей 6, пункт 1, буква б) GDPR, согласно которому, если вы создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов, мы обрабатываем ваши идентификационные и контактные данные, ваши настройки и детали вашего заказа (если вы заказываете у нас позже) на основании выполнения договора с вами, в для поддержания вашей учетной записи пользователя. Контракт, на котором основана наша обработка, создается при создании вашей учетной записи. Если вы разместите у нас заказ, мы будем использовать ваши персональные данные в целях обработки вашего заказа, а это означает, что мы будем использовать их, в частности:
    • чтобы вы могли оформить заказ на сайте, например, чтобы данные о незавершенном заказе не были удалены;
    • для связи с вами по поводу вашего заказа, например, для отправки вам подтверждения заказа;
    • для оплаты товара; в этом контексте мы также можем передавать ваши данные нашим партнерам, эксплуатирующим платежные системы;
    • для нужд перевозки грузов; в этом контексте мы также можем передавать ваши данные нашим партнерам, предоставляющим транспортно-экспедиторские услуги или пункты доставки;
    • в связи с обеспечением и востребованием заказанной услуги; в этом контексте мы также можем передать ваши данные поставщику услуг;
    • в связи с другими вашими запросами, с которыми вы обращаетесь к нам, например, по телефону или электронной почте.

Для этой цели мы используем персональные данные в течение времени, необходимого для обработки вашего заказа, или урегулирование договорного требования, такого как рекламация, но по крайней мере на период, вытекающий из требований, требующих выполнения юридического обязательства.

  • законный интерес контролера в обеспечении прямого маркетинга (в частности, для отправки целевых и персонализированных деловых сообщений и информационных бюллетеней или адаптации веб-презентации для оптимизации коммуникации и улучшения услуг) в соответствии с письмом пункта 1 статьи 6. f) GDPR, где, если вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте, мы обрабатываем ваши идентификационные и контактные данные, ваши настройки, данные о ваших заказах (если вы заказываете у нас позже), а также данные о вашем поведении на веб-сайте и поведении при чтении, а также на основе в наших законных интересах, с целью:
    • получение информации, на основе которой мы сможем улучшить для вас наши услуги в будущем, в частности определение вашей удовлетворенности нашими услугами; наш законный интерес здесь заключается в улучшении наших услуг для вас и
    • предоставление вам индивидуальных предложений и целевой рекламы, которую мы можем отправить вам по электронной почте, текстовым сообщением, в социальных сетях, по телефону или с помощью других электронных средств, опубликовать вам или отобразить на нашем веб-сайте; эти предложения могут относиться как к нашим продуктам и услугам, так и к продуктам и услугам третьих лиц; наш законный интерес здесь заключается в эффективном продвижении наших продуктов и услуг.

    Чтобы подготовить для вас индивидуальное предложение, мы анализируем вышеуказанные данные и получаем из них дополнительные производные данные, которые используем для этой цели. Таким образом, мы также можем использовать данные о вашем поведении в Интернете, которые мы собрали до того, как вы зарегистрировались (если вы ранее не отключили веб-персонализацию в настройках конфиденциальности вашего браузера), и мы можем собирать данные о вашем поведении в Интернете, даже если вы это сделали. не входить в систему (например, когда мы идентифицируем вас с помощью файла cookie). По этим данным мы также разделяем наших пользователей на разные группы, каждая из которых получает свое конкретное предложение. Таким образом, если вы просмотрели предложение продукта на нашем веб-сайте или нажали на него в электронном письме, которое мы отправили вам, мы можем отобразить этот продукт на странице нашего веб-сайта при следующем посещении или отправить вам предложение по этому продукту по электронной почте. Аналогично, если вы заказали у нас. мы можем составить список продуктов, которые вы уже приобрели, например, чтобы упростить повторный заказ. На основании того, какой продукт вы просматривали, мы также можем сделать вывод, к какой группе клиентов вы принадлежите, и, соответственно, предложить вам дополнительные услуги на веб-сайте или по электронной почте, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Эти данные также могут быть переданы операторам рекламных систем для показа вам данного товара в рекламе на других сайтах. Однако мы не будем предоставлять этим операторам какие-либо другие персональные данные в этом контексте, чтобы они могли в дальнейшем связаться с вами или идентифицировать вас (например, ваш адрес электронной почты, имя или место жительства).

  • Чтобы защитить юридические претензии, а также наши внутренние записи и контроль, мы обрабатываем данные в течение срока исковой давности (5 лет) и один год после его истечения в отношении претензий, предъявленных в конце срока исковой давности. В случае возбуждения судебного, административного или иного разбирательства мы обрабатываем Ваши персональные данные в необходимом объеме в течение всего срока такого разбирательства и оставшейся части срока исковой давности после его окончания.

  • ваше согласие на обработку в целях обеспечения прямого маркетинга (в частности, для отправки целевых и персонализированных коммерческих сообщений и информационных бюллетеней) в соответствии с письмом пункта 1 статьи 6 a) GDPR в связи с пунктом 2 § 7 Закона № 480/2004 Сб. об определенных услугах информационного общества в случае, если товары или услуги не были заказаны. Если вы создаете обзор продукта на нашем веб-сайте, мы обрабатываем ваши идентификационные данные и данные вашей оценки предлагаемых нами продуктов , в том числе на основании вашего согласия на обработку, чтобы поделиться информацией о вашем удовлетворении предлагаемыми нами продуктами. с другими посетителями нашего сайта. Мы используем персональные данные для этой цели до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие на обработку.
  • выполнение юридического обязательства , когда на этом правовом основании мы обрабатываем ваши идентификационные и контактные данные, данные о заказах, в частности, с целью соблюдения следующих законов:
    • Закон № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс,
    • Закон № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей,
    • Закон № 235/2004 Сб. о налоге на добавленную стоимость,
    • Закон № 563/1991 Сб. о бухгалтерском учете.

2. Целью обработки персональных данных является:

  • обработка вашего заказа и выполнение прав и обязанностей, вытекающих из договорных отношений между вами и администратором; при оформлении заказа требуются персональные данные, необходимые для успешной обработки заказа (имя и адрес, контакт), предоставление персональных данных является необходимым требованием для заключения и исполнения договора, без предоставления персональных данных. данные невозможно заключить договор или выполнить его со стороны администратора,
  • отправка деловых сообщений и выполнение других маркетинговых мероприятий.

3. Профилирование осуществляется контролером в соответствии со статьей 22 GDPR. Вы дали свое явно выраженное согласие на такую ​​обработку.

4. Продавец может поручить обработку персональных данных покупателя третьему лицу в качестве обработчика. Продавец сообщает, что передает персональные данные без согласия покупателя главным образом с целью ведения интернет-магазина, размещения рекламных сообщений, выполнения договора экспедиторским партнерам, осуществляющим транспортировку товаров, и государственным органам на основании юридического обязательства или решения государственный орган.

IV.

Срок хранения данных

  1. Администратор хранит персональные данные:
  • на срок, необходимый для осуществления прав и обязанностей, вытекающих из договорных отношений между вами и администратором, а также для реализации требований из этих договорных отношений (на срок 15 лет с момента прекращения договорных отношений).
  • на период до отзыва согласия на обработку персональных данных в маркетинговых целях, максимум 15 лет, если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия.
  1. По истечении срока хранения персональных данных администратор удаляет персональные данные.
  2. Если покупатель дал согласие на обработку файлов cookie персональных данных в маркетинговых целях, продавец сохранит персональные данные, а именно IP-адрес и данные о поведении покупателя в Интернете, с целью оптимизации рекламных сообщений. Более подробная информация представлена ​​в согласии на использование файлов cookie на веб-сайте продавца.

В.

Получатели персональных данных (субподрядчики контролера)

  1. Получателями персональных данных являются лица:
  • участие в поставке товара/осуществлении платежей на основании договора,
  • предоставление услуг по эксплуатации интернет-магазина (KRAGO Acc s.r.o.) и других услуг, связанных с работой интернет-магазина,
  • предоставление маркетинговых услуг.
  1. Администратор не намерен передавать персональные данные в третью страну (страну за пределами ЕС) или международную организацию.

VI.

Ваши права

  1. В соответствии с условиями, изложенными в GDPR, вы имеете:
  • право на доступ к вашим личным данным в соответствии со статьей 15 GDPR,
  • право исправлять персональные данные в соответствии со статьей 16 GDPR или ограничивать обработку в соответствии со статьей 18 GDPR.
  • право на удаление персональных данных в соответствии со статьей 17 GDPR.
  • право возражать против обработки в соответствии со статьей 21 GDPR a
  • право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR.
  • право отозвать согласие на обработку в письменной или электронной форме на адрес или адрес электронной почты администратора, указанного в статье III настоящих условий.
  • право спрашивать, как и когда были обработаны ваши персональные данные.
  1. Вы также имеете право подать жалобу в Управление по защите личных данных www.uoou.cz , если считаете, что ваше право на защиту личных данных было нарушено.
  2. В случае, если покупатель дал согласие на обработку персональных данных на основании добровольного согласия в целях отправки маркетинговых сообщений и обработки файлов cookie персональных данных, покупатель имеет право в любое время отозвать это согласие без ущерба для себя. на законность обработки указанных персональных данных на основании согласия, предоставленного до его отзыва.
  3. По всем вопросам, связанным с обработкой Ваших персональных данных, будь то вопрос, реализация права, подача жалобы или что-то еще, Вы можете обращаться по нашим контактным данным . Мы обработаем ваш запрос без неоправданной задержки, но максимум в течение одного месяца. В исключительных случаях, особенно в связи со сложностью вашего запроса, мы имеем право продлить этот срок еще на два месяца. Мы сообщим вам о таком возможном продлении и его обосновании.

VII.

Условия безопасности персональных данных

  1. Администратор заявляет, что принял все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.
  2. Администратором приняты технические меры по обеспечению безопасности хранилищ данных и хранилищ персональных данных в бумажном виде.
  3. Администратор заявляет, что доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица.

VIII.

Файлы cookie

  1. Администратор заявляет, что использует файлы cookie для сохранения настроек и правильной работы. Используя сайт, вы соглашаетесь на их использование.
  2. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве и используются в вашем браузере. Более подробную информацию о файлах cookie вы можете найти здесь . Мы используем файлы cookie, например, для:
  • за правильную функциональность корзины, чтобы вам было максимально легко оформить заказ,
  • запомнить свои данные для входа, чтобы вам не приходилось вводить их повторно,
  • максимально возможная адаптация нашего сайта к вашим требованиям благодаря мониторингу трафика, вашего перемещения по сайту и используемых функций,
  • получение информации о просмотре рекламы, чтобы мы не показывали вам рекламу товаров, которые вам не интересны.
  1. Файлы cookie также можно разделить по их функциональности на:
  • аналитика, которая помогает нам улучшить взаимодействие с пользователем на нашем веб-сайте, понимая, как пользователи его используют,
  • конверсии, которые позволяют нам анализировать эффективность различных каналов продаж,
  • трекинг, который в сочетании с конверсией помогает анализировать эффективность различных каналов продаж,
  • ремаркетинг, который мы используем для персонализации содержания рекламы и правильного ее таргетинга,
  • существенные, которые важны для базовой функциональности веб-сайта.
  1. Настройка использования файлов cookie является частью вашего интернет-браузера. Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie. Файлы cookie могут быть отклонены или ограничены теми типами, которые вы выбираете в своем веб-браузере. Информацию о браузерах и настройке файлов cookie можно найти на следующих веб-сайтах или в дополнительной документации для интернет-браузеров.

IX

Заключительные положения

  1. Отправляя заказ через форму онлайн-заказа, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями защиты персональных данных и принимаете их в полном объеме.
  2. Вы соглашаетесь с этими положениями и условиями, отмечая свое согласие через онлайн-форму. Проверяя согласие, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями защиты персональных данных и принимаете их в полном объеме.
  3. Администратор имеет право изменять данные условия. Он опубликует новую версию условий защиты персональных данных на своем сайте и одновременно отправит вам новую версию этих условий на ваш адрес электронной почты, который вы предоставили администратору.