1. Вступні положення
Ця політика використання файлів cookie пояснює, як KRAGO Acc sro, ID: 07827911, зареєстрована адреса: Londonská 730/59, 120 00 Прага 2, електронна пошта: kragoacc@gmail.com, телефон: +420 773 444 777 (далі – «Адміністратор»), використовує на веб-сайті https://krago.store файли cookie та аналогічні технології, а також те, як персональні дані обробляються у зв'язку з ними.
Ці принципи будуть використовуватися разом з документом «Інформація про обробку персональних даних».
2. Правова база
Використання файлів cookie та пов’язана з ними обробка персональних даних відбувається, зокрема, відповідно до:
- Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради (GDPR),
- Закон № 110/2019 Зб. законів про обробку персональних даних,
- Закон № 127/2005 Зб. про електронні комунікації, зі змінами та доповненнями.
3. Що таке файли cookie та подібні технології?
Файли cookie – це невеликі текстові файли, які веб-сайт зберігає на пристрої відвідувача. Вони дозволяють веб-сайту розпізнавати пристрій користувача, запам’ятовувати його налаштування, забезпечувати технічне функціонування веб-сайту, аналізувати трафік або відображати більш релевантний контент і рекламу.
Окрім файлів cookie, Адміністратор може також використовувати аналогічні технології, зокрема пікселі, теги, сценарії вимірювання, SDK, локальне сховище, веб-маяки, вбудований сторонній контент та інші технології для зберігання або зчитування інформації з пристрою користувача. Для спрощення всі ці технології надалі в цьому документі разом називаються «файлами cookie».
4. Які типи файлів cookie ми використовуємо?
4.1 Необхідні файли cookie
Ці файли cookie необхідні для базового функціонування веб-сайту та інтернет-магазину. Наприклад, вони дозволяють:
- коректне відображення веб-сайту;
- функціонування кошика для покупок та процесу оформлення замовлення;
- безпека веб-сайту;
- керування входом користувачів, якщо доступне;
- запам'ятовування вибраного вами варіанту згоди на використання файлів cookie;
- захист від неправомірного використання послуг та базове технічне управління веб-сайтом.
Без цих файлів cookie веб-сайт або деякі його частини можуть працювати неправильно.
4.2 Функціональні та преференційні файли cookie
Ці файли cookie дозволяють нам запам’ятовувати вибір користувача та покращувати взаємодію з ним під час використання веб-сайту. Наприклад, вони можуть бути:
- запам'ятовування мовних або регіональних уподобань;
- запам'ятовування вибраних налаштувань користувача;
- налаштування відображення контенту;
- підтримка деяких розширених функцій веб-сайту.
4.3 Аналітичні та статистичні файли cookie
Ці файли cookie використовуються для статистики трафіку, вимірювання продуктивності веб-сайту, оцінки поведінки відвідувачів та покращення вмісту, структури та функціональності веб-сайтів.
Для аналітичних цілей можна використовувати, зокрема, такі інструменти:
- Google Analytics;
- Hotjar або інші інструменти для аналітики поведінки користувачів;
- внутрішні або зовнішні статистичні та вимірювальні інструменти оператора платформи інтернет-магазину або його доповнень.
Ми використовуємо аналітичні файли cookie лише за вашою згодою, окрім випадків, коли конкретна технологія підпадає під категорію необхідних згідно з законодавчими нормами або використовується у формі, яка не вимагає згоди. У разі сумнівів Адміністратор діє консервативно та активує аналітичні файли cookie лише після надання згоди.
4.4 Маркетингові та рекламні файли cookie
Ці файли cookie використовуються переважно для:
- вимірювання ефективності реклами;
- ремаркетинг;
- створення маркетингових аудиторій;
- персоналізація рекламного контенту;
- обмеження повторного показу реклами;
- оцінка того, чи здійснив відвідувач покупку або іншу конверсію після перегляду реклами.
Для маркетингових цілей можна використовувати, зокрема, такі інструменти:
- Метапіксель;
- Піксель TikTok;
- інструменти реклами та ремаркетингу, що надаються Google, Meta, TikTok або іншими маркетинговими платформами;
- інструменти маркетингу та автоматизації платформи інтернет-магазину або її доповнень.
Ми використовуємо маркетингові файли cookie лише за вашої попередньої згоди.
4.5 Файли cookie, пов’язані зі зв’язком, розсилками новин та персоналізацією контенту
Якщо Адміністратор використовує інструменти для email-маркетингу, автоматизації комунікацій, персоналізації контенту або управління сегментами клієнтів, файли cookie або аналогічні технології також можуть використовуватися з метою:
- оцінка зацікавленості в інформаційних бюлетенях та комерційних повідомленнях;
- вимірювання взаємодій з маркетинговим контентом;
- персоналізація пропозиції;
- сегментація клієнтів;
- пов'язування відвідування веб-сайту з маркетинговою кампанією.
Такі технології використовуються лише на підставі відповідної правової основи, зазвичай згоди.
4.6 Сторонні файли cookie для вбудованого контенту та зовнішніх функцій
Вебсайт також може використовувати елементи третіх сторін, такі як:
- вбудовані відео;
- картографічні матеріали;
- кнопки або плагіни соціальних мереж;
- віджети чату або контактів;
- Функції безпеки типу CAPTCHA або аналогічні інструменти перевірки.
Ці елементи можуть зберігати власні файли cookie або отримувати доступ до інформації на вашому пристрої. Якщо вони не є необхідними для роботи веб-сайту, вони активуються лише на підставі відповідної правової підстави, зазвичай згоди.
5. Які сторонні сервіси можна використовувати?
У зв'язку з роботою веб-сайту та інтернет-магазину можуть використовуватися сторонні сервіси, які можуть зберігати власні файли cookie або отримувати доступ до інформації, що зберігається на вашому пристрої, зокрема:
- Shopify та пов'язана з ним технічна інфраструктура інтернет-магазину;
- Сервіси Google, зокрема Google Analytics, або інші пов’язані інструменти вимірювання чи реклами;
- Метасервіси, зокрема Meta Pixel;
- Сервіси TikTok, зокрема TikTok Pixel, якщо вони розгорнуті;
- Hotjar або аналогічні аналітичні інструменти, якщо вони розгорнуті;
- інструменти для email-маркетингу, автоматизації та персоналізації комунікації, такі як Klaviyo або аналогічні сервіси, якщо вони розгорнуті;
- постачальники вбудованого відеоконтенту, соціальних плагінів, віджетів чату, функцій безпеки та інших технічних або маркетингових доповнень, якщо вони використовуються на веб-сайті.
Поточний огляд категорій файлів cookie або конкретних активних постачальників і налаштувань згоди доступний через інтерфейс керування файлами cookie на веб-сайті, якщо він реалізований на веб-сайті.
6. На яких правових підставах ми використовуємо файли cookie?
6.1 Ми використовуємо необхідні файли cookie, оскільки вони необхідні для функціонування веб-сайту та інтернет-магазину, а також через законний інтерес Адміністратора до належної, безпечної та функціональної роботи веб-сайту.
6.2 Зазвичай ми використовуємо функціональні, аналітичні, статистичні, маркетингові та аналогічні додаткові файли cookie лише за вашої згоди.
6.3 Надана згода є добровільною, і ви можете відкликати або змінити її будь-коли через налаштування файлів cookie на веб-сайті, якщо ця функція доступна, або через налаштування вашого інтернет-браузера; це не впливає на законність попередньої обробки, здійсненої до відкликання згоди.
7. Як ви можете встановити або відмовитися від файлів cookie
Під час першого відвідування веб-сайту вам може бути показаний інтерфейс файлів cookie, через який ви можете:
- приймати всі файли cookie;
- відмовитися від усіх необов'язкових файлів cookie;
- налаштуйте свої вподобання відповідно до окремих категорій.
Ви також можете змінити свої налаштування пізніше через посилання «Налаштування файлів cookie», якщо воно доступне на веб-сайті, або в налаштуваннях вашого інтернет-браузера.
Зверніть увагу, що обмеження деяких типів файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту або доступність деяких послуг.
8. Термін зберігання файлів cookie
Файли cookie можуть зберігатися різний час залежно від їхнього типу:
- сесійні файли cookie зберігаються лише протягом вашого відвідування веб-сайту та зазвичай видаляються після закриття браузера;
- постійні файли cookie залишаються на вашому пристрої протягом певного періоду часу або доки їх не буде видалено вручну.
Конкретний термін зберігання окремих файлів cookie може відрізнятися залежно від їхнього призначення, технічних налаштувань, постачальника певної послуги та конфігурації інструмента обробки файлів cookie. Актуальна інформація про тривалість дії конкретних файлів cookie може бути надана в інтерфейсі керування файлами cookie, якщо він реалізований на веб-сайті.
9. Передача даних третім країнам
У зв'язку з використанням певних файлів cookie або сторонніх сервісів, персональні дані можуть бути передані за межі Європейського Союзу або Європейської економічної зони, зокрема, якщо використовуються сервіси глобальних постачальників технологій, аналітики, реклами, комунікацій або вбудованого контенту.
Такі передачі повинні здійснюватися лише відповідно до Розділу V GDPR, зокрема, на основі рішення про адекватність, стандартних договірних положень або інших відповідних гарантій, де це необхідно.
10. Обробка персональних даних у зв'язку з файлами cookie
Якщо персональні дані обробляються за допомогою файлів cookie або аналогічних технологій, така обробка також регулюється документом «Інформація про обробку персональних даних».
У зв'язку з обробкою персональних даних ви маєте, зокрема, право:
- запитувати доступ до персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення персональних даних, якщо виконано законодавчі умови;
- запит на обмеження обробки;
- заперечувати проти обробки, якщо вона ґрунтується на законних інтересах;
- відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на основі згоди;
- подати скаргу до відповідного наглядового органу.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо використання файлів cookie або конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами за адресою:
Електронна пошта: kragoacc@gmail.com
Телефон: +420 773 444 777
12. Зміни до цієї політики
Адміністратор має право змінювати або оновлювати ці правила належним чином, зокрема, якщо відбуваються зміни у використовуваних технологіях, постачальниках послуг, правових нормах або функціональності веб-сайту. Поточна версія завжди публікується на веб-сайті Адміністратора.
Дійсний та діє з: 02.04.2026