1. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
1.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
1.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne převzetí zboží, a jde-li o:
- smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží;
- smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
2. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
2.1 Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář uvedený níže nebo může zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mail: kragoacc@gmail.com nebo písemně na adresu:
Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2.
2.2 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby bylo oznámení o odstoupení odesláno před uplynutím příslušné lhůty.
3. Vrácení zboží
3.1 Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy.
3.2 Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, není-li výslovně ujednáno jinak.
3.3 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
3.4 Doporučujeme zboží vrátit kompletní a vhodně zabalené tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození; tím však nejsou dotčena práva spotřebitele podle právních předpisů.
4. Vrácení plateb
4.1 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy.
4.2 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
4.3 Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a pokud tím spotřebiteli nevzniknou další náklady.
5. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
5.1 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u smlouvy:
- o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;
- v dalších případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
5.2 Za zboží upravené podle přání spotřebitele se považuje zejména zboží s individuálním potiskem, logem, monogramem, firemním označením nebo jinou personalizací provedenou na základě požadavku kupujícího.
6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
KRAGO Acc s.r.o.
Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2
E-mail: kragoacc@gmail.com
Oznamuji/Oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
....................................................
Datum objednání / datum převzetí:
....................................................
Jméno a příjmení spotřebitele / spotřebitelů:
....................................................
Adresa spotřebitele / spotřebitelů:
....................................................
Podpis spotřebitele / spotřebitelů
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
....................................................
Datum:
....................................................
7. Závěrečná ustanovení
7.1 Tento dokument je nedílnou součástí obchodních podmínek.
7.2 Tento dokument je platný a účinný od: 02.04.2026.