1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady používání cookies vysvětlují, jak společnost KRAGO Acc s.r.o., IČO: 07827911, se sídlem Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2, e-mail: kragoacc@gmail.com, telefon: +420 773 444 777 (dále jen „Správce“), používá na webových stránkách https://krago.store cookies a obdobné technologie a jakým způsobem jsou v souvislosti s tím zpracovávány osobní údaje.
Tyto zásady se použijí společně s dokumentem Informace o zpracování osobních údajů.
2. Právní rámec
Používání cookies a související zpracování osobních údajů probíhá zejména v souladu s:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
- zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.
3. Co jsou cookies a obdobné technologie
Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá do zařízení návštěvníka. Umožňují rozpoznat zařízení uživatele, zapamatovat si jeho nastavení, zajistit technické fungování webu, analyzovat návštěvnost nebo zobrazovat relevantnější obsah a reklamu.
Vedle cookies může Správce používat také obdobné technologie, zejména pixely, tagy, měřicí skripty, SDK, local storage, web beacons, vložený obsah třetích stran a další technologie pro ukládání nebo čtení informací ze zařízení uživatele. Pro zjednodušení jsou všechny tyto technologie v tomto dokumentu dále společně označovány jako „cookies“.
4. Jaké typy cookies používáme
4.1 Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webových stránek a internetového obchodu. Umožňují například:
- správné zobrazení webu;
- fungování nákupního košíku a objednávkového procesu;
- zabezpečení webu;
- správu uživatelského přihlášení, je-li dostupné;
- zapamatování volby souhlasu s cookies;
- ochranu proti zneužití služeb a základní technickou správu webu.
Bez těchto cookies nemusí web nebo některé jeho části fungovat správně.
4.2 Funkční a preferenční cookies
Tyto cookies umožňují zapamatovat si volby uživatele a zlepšit uživatelský komfort při používání webu. Může jít například o:
- zapamatování jazykových nebo regionálních preferencí;
- zapamatování vybraných nastavení uživatele;
- přizpůsobení zobrazení obsahu;
- podporu některých rozšířených funkcí webu.
4.3 Analytické a statistické cookies
Tyto cookies slouží ke statistikám návštěvnosti, měření výkonu webu, vyhodnocování chování návštěvníků a zlepšování obsahu, struktury a funkčnosti webových stránek.
Pro analytické účely mohou být využívány zejména nástroje typu:
- Google Analytics;
- Hotjar nebo jiné nástroje pro analytiku chování uživatelů;
- interní nebo externí statistické a měřicí nástroje provozovatele e-shopové platformy nebo jejích doplňků.
Analytické cookies používáme pouze na základě Vašeho souhlasu, pokud konkrétní technologie nespadá podle právních předpisů do kategorie nezbytných nebo není použita v takové podobě, která nevyžaduje souhlas. V případě pochybností Správce postupuje konzervativně a aktivuje analytické cookies až po udělení souhlasu.
4.4 Marketingové a reklamní cookies
Tyto cookies slouží zejména k:
- měření účinnosti reklamy;
- remarketingu;
- vytváření marketingových publik;
- personalizaci reklamního obsahu;
- omezení opakovaného zobrazování reklamy;
- vyhodnocení, zda návštěvník provedl nákup nebo jinou konverzi po zobrazení reklamy.
Pro marketingové účely mohou být využívány zejména nástroje typu:
- Meta Pixel;
- TikTok Pixel;
- reklamní a remarketingové nástroje poskytované společnostmi Google, Meta, TikTok nebo jinými marketingovými platformami;
- marketingové a automatizační nástroje e-shopové platformy nebo jejích doplňků.
Marketingové cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.
4.5 Cookies související s komunikací, newslettery a personalizací obsahu
Pokud Správce využívá nástroje pro e-mailový marketing, automatizaci komunikace, personalizaci obsahu nebo správu zákaznických segmentů, mohou být používány cookies nebo obdobné technologie také za účelem:
- vyhodnocení zájmu o newsletter a obchodní sdělení;
- měření interakcí s marketingovým obsahem;
- personalizace nabídky;
- segmentace zákazníků;
- propojení návštěvy webu s marketingovou kampaní.
Takové technologie jsou používány pouze na základě odpovídajícího právního základu, zpravidla souhlasu.
4.6 Cookies třetích stran vloženého obsahu a externích funkcí
Na webu mohou být používány také prvky třetích stran, například:
- vložená videa;
- mapové podklady;
- tlačítka nebo pluginy sociálních sítí;
- chatovací nebo kontaktní widgety;
- bezpečnostní prvky typu CAPTCHA nebo obdobné ověřovací nástroje.
Tyto prvky mohou ukládat vlastní cookies nebo přistupovat k informacím ve Vašem zařízení. Pokud nejsou nezbytné pro provoz webu, aktivují se pouze na základě příslušného právního základu, zpravidla souhlasu.
5. Jaké služby třetích stran mohou být využívány
V souvislosti s provozem webu a e-shopu mohou být používány služby třetích stran, které mohou ukládat vlastní cookies nebo přistupovat k informacím uloženým ve Vašem zařízení, zejména:
- Shopify a související technická infrastruktura e-shopu;
- Google služby, zejména Google Analytics, případně další související měřicí nebo reklamní nástroje;
- Meta služby, zejména Meta Pixel;
- TikTok služby, zejména TikTok Pixel, pokud je nasazen;
- Hotjar nebo obdobné analytické nástroje, pokud jsou nasazeny;
- nástroje pro e-mail marketing, automatizaci a personalizaci komunikace, například Klaviyo nebo obdobné služby, pokud jsou nasazeny;
- poskytovatelé vloženého videoobsahu, sociálních pluginů, chatovacích widgetů, bezpečnostních prvků a dalších technických nebo marketingových doplňků, pokud jsou na webu používány.
Aktuální přehled kategorií cookies, případně konkrétních aktivních poskytovatelů a nastavení souhlasu, je dostupný prostřednictvím rozhraní pro správu cookies na webových stránkách, je-li na webu zavedeno.
6. Na jakém právním základě cookies používáme
6.1 Nezbytné cookies používáme z důvodu nezbytnosti pro fungování webových stránek a internetového obchodu a z důvodu oprávněného zájmu Správce na řádném, bezpečném a funkčním provozu webu.
6.2 Funkční, analytické, statistické, marketingové a obdobné nepovinné cookies používáme zpravidla pouze na základě Vašeho souhlasu.
6.3 Udělený souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu, je-li tato funkce dostupná, nebo prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
7. Jak můžete cookies nastavit nebo odmítnout
Při první návštěvě webu Vám může být zobrazeno cookie rozhraní, prostřednictvím kterého můžete:
- přijmout všechny cookies;
- odmítnout všechny nepovinné cookies;
- upravit své preference podle jednotlivých kategorií.
Své nastavení můžete následně změnit také prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“, pokud je na webu dostupný, nebo v nastavení svého internetového prohlížeče.
Upozorňujeme, že omezení některých typů cookies může ovlivnit funkčnost webu nebo dostupnost některých služeb.
8. Doba uložení cookies
Cookies mohou být ukládány po různě dlouhou dobu v závislosti na jejich typu:
- relační (session) cookies jsou ukládány pouze po dobu návštěvy webu a po zavření prohlížeče se obvykle vymažou;
- trvalé (persistent) cookies zůstávají ve Vašem zařízení po určitou dobu nebo do doby jejich ručního smazání.
Konkrétní doba uložení jednotlivých cookies se může lišit podle jejich účelu, technického nastavení, poskytovatele dané služby a konfigurace cookie nástroje. Aktuální informace o době trvání konkrétních cookies mohou být uvedeny v rozhraní pro správu cookies, je-li na webu zavedeno.
9. Předávání údajů do třetích zemí
V souvislosti s používáním některých cookies nebo služeb třetích stran může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zejména pokud jsou využívány služby globálních poskytovatelů technologií, analytiky, reklamy, komunikace nebo vloženého obsahu.
K takovému předávání dochází pouze v souladu s kapitolou V GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk, pokud jsou vyžadovány.
10. Zpracování osobních údajů v souvislosti s cookies
Pokud jsou prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií zpracovávány osobní údaje, řídí se takové zpracování také dokumentem Informace o zpracování osobních údajů.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- požadovat přístup k osobním údajům;
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
- požadovat omezení zpracování;
- vznést námitku proti zpracování, je-li založeno na oprávněném zájmu;
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
- podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
11. Kontaktní údaje
V případě dotazů týkajících se používání cookies nebo ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:
E-mail: kragoacc@gmail.com
Telefon: +420 773 444 777
12. Změny těchto zásad
Správce je oprávněn tyto zásady přiměřeně měnit nebo aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných technologií, poskytovatelů služeb, právních předpisů nebo funkcionalit webu. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách Správce.
Platné a účinné od: 02.04.2026