1. Identifikace prodávajícího


Obchodní firma: KRAGO Acc s.r.o.
IČO: 07827911
DIČ: CZ07827911
Sídlo: Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2
E-mail: kragoacc@gmail.com
Telefon: +420 773 444 777


Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 308299.


(dále jen „Prodávající“).


2. Úvodní ustanovení


2.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.


2.2 Ustanovení těchto obchodních podmínek, která výslovně upravují práva spotřebitele, se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.


2.3 Kupující, který při objednávce uvede IČO nebo jedná v rámci své podnikatelské činnosti, bere na vědomí, že se na něj nemusí vztahovat ta ustanovení těchto obchodních podmínek, která jsou určena výhradně spotřebiteli.


2.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.


3. Informace o zboží, cenách a nákladech


3.1 Informace o zboží, včetně hlavních vlastností a cen jednotlivého zboží, jsou uvedeny v internetovém obchodě Prodávajícího.


3.2 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.


3.3 Náklady na dodání zboží a případné náklady související se zvoleným způsobem platby jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu před jeho závazným odesláním.


3.4 Slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud Prodávající výslovně nestanoví jinak.


4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy


4.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.


4.2 Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.


4.3 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na příslušné tlačítko, z jehož označení je zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě.


4.4 Po obdržení objednávky zašle Prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Toto potvrzení o přijetí objednávky samo o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření smlouvy, ledaže je v něm výslovně uvedeno jinak.


4.5 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající kupujícímu doručí přijetí objednávky.


4.6 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, vyčerpání zásob, technické chyby systému nebo pokud kupující uvedl zjevně nesprávné či neúplné údaje. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.


5. Platební podmínky


5.1 Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě Prodávajícího.


5.2 Kupní cena je splatná podle zvoleného způsobu platby.


5.3 Prodávající nepožaduje od spotřebitele poplatky za použitý způsob platby nad rámec přímých nákladů, pokud by takové poplatky byly právními předpisy omezeny.


6. Dodání zboží


6.1 Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce nebo jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě Prodávajícího.


6.2 Není-li u konkrétního zboží nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak, Prodávající odevzdá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.


6.3 Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží bezdůvodně, není tím dotčeno právo Prodávajícího na náhradu nákladů spojených s doručením a uskladněním, jakož i další práva Prodávajícího podle právních předpisů.


6.4 Při převzetí zboží doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné zjevné vady zásilky oznámit bez zbytečného odkladu dopravci a Prodávajícímu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.


7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem


7.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, případně ode dne převzetí poslední položky objednávky nebo poslední části dodávky, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí.


7.2 Podrobnosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v samostatném dokumentu Odstoupení od smlouvy.


7.3 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, včetně zboží s individuálním potiskem, logem nebo jinou personalizací provedenou na základě požadavku kupujícího.


8. Práva z vadného plnění a reklamace


8.1 Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.


8.2 Podrobnosti o uplatnění práv z vadného plnění jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační řád.


8.3 Je-li kupujícím spotřebitel, odpovídá Prodávající za to, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v době 24 měsíců od převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak.


8.4 Je-li u zboží, na jeho obalu, v návodu nebo v reklamě výslovně poskytnuta záruka za jakost, uplatní se tato záruka za podmínek stanovených v záručním prohlášení. Není-li záruka za jakost výslovně poskytnuta, uplatní se pouze zákonná práva z vadného plnění.


9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů


9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: https://www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.


9.2 Spotřebitel může využít také další dostupné informace o řešení spotřebitelských sporů v rámci Evropské unie na stránkách Evropské komise: https://consumer-redress.ec.europa.eu/


10. Doručování


10.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.


10.2 E-mailová adresa Prodávajícího je: kragoacc@gmail.com


11. Ochrana osobních údajů a cookies


11.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů.


11.2 Informace o používání cookies a souvisejících technologií jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.


12. Závěrečná ustanovení


12.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.


12.2 Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nedotýká se volba práva podle předchozího odstavce ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.


12.3 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.


12.4 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 02.04.2026.