1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
KRAGO Acc s.r.o.
IČO: 07827911
DIČ: CZ07827911
Sídlo: Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2
E-mail: kragoacc@gmail.com
Telefon: +420 773 444 777
(dále jen „Správce“).
2. Právní rámec zpracování
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce zpracovává zejména tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo;
- adresní údaje, zejména doručovací a případně fakturační adresu;
- údaje související s objednávkou a smluvním vztahem, zejména informace o objednaném zboží, způsobu doručení, způsobu platby, stavu objednávky a související komunikaci se zákazníkem;
- údaje nezbytné pro plnění právních povinností Správce a ochranu jeho právních nároků;
- v případě udělení souhlasu také údaje pro zasílání obchodních sdělení a newsletteru.
4. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
a) vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží a komunikace se zákazníkem;
právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy);
b) plnění právních povinností Správce, zejména v oblasti účetnictví, daní, reklamací, ochrany spotřebitele a plnění dalších povinností uložených právními předpisy;
právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právní povinnosti);
c) ochrana oprávněných zájmů Správce, zejména za účelem ochrany práv a právních nároků, prevence podvodů, řešení sporů a zajištění bezpečnosti provozu e-shopu;
právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem);
d) zasílání obchodních sdělení a newsletteru;
právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), popřípadě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud to umožňuje právní předpis.
5. Je poskytnutí údajů povinné?
Poskytnutí osobních údajů v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez poskytnutí těchto údajů není možné objednávku uzavřít, vyřídit ani doručit.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:
- poskytovatelům dopravních a logistických služeb;
- poskytovatelům platebních služeb;
- poskytovatelům účetních, daňových a právních služeb;
- poskytovatelům IT, hostingových, cloudových a technických služeb;
- provozovatelům e-shopového řešení a souvisejících systémů;
- poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů, pokud je jejich použití založeno na příslušném právním základu;
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí příslušného orgánu.
Se zpracovateli osobních údajů uzavírá Správce příslušné smlouvy v souladu s GDPR, pokud jsou vyžadovány.
7. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Osobní údaje jsou primárně zpracovávány v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud v souvislosti s využíváním e-mailových, cloudových, analytických, marketingových nebo jiných technických služeb dochází k předání osobních údajů do třetích zemí, probíhá takové předání výhradně v souladu s kapitolou V GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných odpovídajících záruk.
8. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a oprávněných zájmů Správce, zpravidla po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.
Údaje, které je Správce povinen uchovávat podle právních předpisů, zejména účetní a daňové doklady, uchovává po dobu stanovenou těmito právními předpisy, zpravidla po dobu až 10 let od konce příslušného účetního nebo daňového období.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání, není-li právní předpisem stanoveno jinak.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
- právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
- právo na omezení zpracování;
- právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Stížnost můžete podat zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, web: https://www.uoou.cz, případně také u jiného příslušného dozorového úřadu v členském státě Evropské unie, v němž máte obvyklé bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného porušení GDPR.
10. Automatizované rozhodování a profilování
Správce neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.
11. Cookies a související zpracování
Podrobnosti o používání cookies, analytických a marketingových nástrojů a souvisejícím zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
12. Kontaktní údaje
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění Vašich práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: kragoacc@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 773 444 777.
Platné a účinné od: 02.04.2026